- Pourquoi n’ai-je pas reçu de confirmation de commande ?

Si votre commande a été confirmée et traitée avec succès, vous devriez recevoir une confirmation de commande automatique par e-mail. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, n’oubliez pas de jeter un œil à vos spams, le message s’y est peut-être glissé.

Sinon, rendez-vous dans votre espace personnel pour retrouver toutes les informations concernant votre commande. En cas de doute, nous vous recommandons de nous contacter par email afin que nous vérifions que votre commande a bien été enregistrée. 

- Est-il possible de modifier ma commande ?

Une fois la commande validée, vous ne pouvez pas modifier vous-même les articles ou quantités commandés. Si vous souhaitez le faire, nous vous suggérons de nous contacter rapidement pour annuler ou modifier la commande avant son expédition. 

Si la montre ne vous convient pas, vous avez 15 jours pour retourner votre commande, sans devoir justifier une raison particulière. Les produits retournés ne peuvent en aucun cas avoir été portés et doivent être dans leur packaging initial.  

- Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Amalys accepte les paiements par Bancontact, Visa, MasterCard, American Express et PayPal.  Ces méthodes de paiement sont strictement sécurisées et protégées. Amalys ne garde aucune information liée à votre carte de crédit.