Si votre commande a été confirmée et traitée avec succès, vous devriez recevoir une confirmation de commande automatique par e-mail. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, n’oubliez pas de jeter un œil à vos spams, le message s’y est peut-être glissé.

Sinon, rendez-vous dans votre espace personnel pour retrouver toutes les informations concernant votre commande. En cas de doute, nous vous recommandons de nous contacter par email afin que nous vérifions que votre commande a bien été enregistrée.

Une fois la commande validée, vous ne pouvez pas modifier vous-même les articles ou quantités commandés. Si vous souhaitez le faire, nous vous suggérons de nous contacter rapidement pour annuler ou modifier la commande avant son expédition.

Si la montre ne vous convient pas, vous avez 15 jours pour retourner votre commande, sans devoir justifier une raison particulière. Les produits retournés ne peuvent en aucun cas avoir été portés et doivent être dans leur packaging initial.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande validée, elle est transmise à notre centrale logistique le jour ouvrable suivant où elle sera traitée, emballée et expédiée.

Les colis ne sont pas livrés les week-ends et jours fériés. Les colis sont envoyés soit par GLS, soit par DHL Express, selon votre choix lors de votre commande. Les délais de livraison sont les suivants :

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués ne sont que des estimations et commencent à dater du jour d’envoi. Amalys fera toujours de son mieux pour envoyer votre commande aussi rapidement que possible mais ne peut pas être tenu responsable pour des retards liés par exemple à des zones de livraison retirées ou des erreurs du transporteur. Pour les livraisons hors Europe, les délais de livraison sont susceptibles d’être un peu plus longs.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi de votre colis. Nous vous invitons à consulter l’état de votre livraison à l’aide du numéro de suivi que vous aurez reçu par e-mail directement sur le site du transporteur pour plus de détails.

Nous livrons dans le monde entier avec notre partenaire DHL Express.

Amalys vous offre la livraison gratuite pour tout achat à partir d’un montant de 50€/$. Notez que des frais d’expédition seront ajoutés à votre commande pour les commandes inférieures à ce montant, comme pour les bracelets achetés séparément par exemple.

La livraison express avec DHL Express est possible pour un coût supplémentaire de 10€/$. Pour les livraisons à l’étranger, le destinataire peut être amené à payer des frais de douanes, selon la législation en vigueur dans le pays de destination. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.

À dater du jour où vous avez reçu votre commande, vous bénéficiez d’un délai légal de 15 jours pour la retourner, sans devoir justifier une raison particulière. Tous les produits retournés durant cette période doivent être exactement dans le même état que lorsqu’ils ont été reçus par le client. Les produits retournés ne peuvent en aucun cas avoir été portés et doivent être dans leur packaging initial. Ceux-ci seront examinés minutieusement à leur réception avant qu'Amalys ne décide de procéder à tout remboursement ou échange.

Si vous souhaitez nous retourner un produit, les frais d’expédition seront à votre charge. Nous vous recommandons de choisir une méthode d’envoi sécurisée car le risque de l’envoi de produits vers Amalys est à votre charge durant le transport.

Dans le cas où vous souhaitez recevoir un article différent de celui commandé, veuillez nous contacter par email à hello@amalys.com directement pour procéder à un échange. Nous vous enverrons le nouveau produit après réception de l’article échangé.

Tout comme pour un retour, vous bénéficiez d’un délai légal de 15 jours pour retourner votre commande, sans devoir justifier une raison particulière. Tous les produits retournés durant cette période doivent être exactement dans le même état que lorsqu’ils ont été reçus par le consommateur. Les produits retournés ne peuvent en aucun cas avoir été portés et doivent être dans leur packaging initial. Ceux-ci seront examinés minutieusement à leur réception avant qu'Amalys ne décide de procéder à tout remboursement ou échange.

Le délai légal est de 15 jours après la réception de votre colis.

Si vous avez effectué votre achat sur notre site internet, veuillez renvoyer la commande à l’adresse suivante :

AMALYS - Fosbury & Sons ChaussŽe de la Hulpe 185 1170 Watermael-Boitsfort Belgique

CONDITIONS : À dater du jour où vous avez reçu votre commande, vous bénéficiez d’un délai légal de 15 jours pour la retourner, sans devoir justifier une raison particulière.Tous les produits retournés durant cette période doivent être exactement dans le même état que lorsqu’ils ont été reçus par le consommateur. Les produits retournés ne peuvent en aucun cas avoir été portés et doivent être dans leur packaging initial. Ceux-ci seront examinés minutieusement à leur réception avant qu'Amalys ne décide de procéder à tout remboursement ou échange.Si vous souhaitez nous retourner un produit, les frais d’expédition seront à votre charge. Nous vous recommandons de choisir une méthode d’envoi sécurisée car le risque de l’envoi de produits vers Amalys est à votre charge durant le transport.

Nos montres sont confectionnées en acier inoxydable 316L, le plus résistant qui soit pour que votre montre résiste aux chocs du quotidien. Là où d’autres marques proposent des montres en laiton ou alliage, nous choisissons l’acier inoxydable qui permettra à votre montre de traverser le temps. Le verre de la montre est un verre plat minéral apportant une parfaite brillance au cadran, ce qui renforce la qualité de lecture et le confort de votre montre au poignet.

Toutes nos montres ont une résistance à l’eau de 3 ATM. Le contact excessif avec de l’eau peut causer des dommages permanents à votre montre. Évitez de porter votre montre sous la douche, lors d’une baignade ou plongée. De manière plus générale, Amalys vous déconseille de mettre votre montre en contact avec de l’eau afin de la préserver au maximum.

Toutes nos montres disposent d’un mouvement de haute qualité Seiko à deux aiguilles. Créée en 1881, la société Seiko est la référence mondiale en terme de qualité pour la fabrication de mouvements horlogers.

Il est possible que la batterie de votre montre soit à plat. Si tel est le cas, nous vous invitons à vous rendre chez n’importe quel horloger qui pourra vous remplacer la pile. Nous vous recommandons de vous rendre chez un revendeur officiel Amalys pour un service optimal.

Tout dépend de la montre que vous avez ou que vous souhaitez :

- Les montres des collections Hepburn et Parks se combineront avec les bracelets de 14mm de largeu- Les montres des collections Kelly, Baker, Jane et Jackie se combineront avec les bracelets de 16mm de largeur

Nos bracelets en acier sont réglables grâce à un système de glissière. Un outil qui se trouve dans votre étui vous permettra de lever cette glissière et de la placer à l’endroit que vous souhaitez pour que la montre soit à votre taille.

Tous nos bracelets sont très facilement interchangeables grâce à un système appelé « push-pin ». Aucun outil n’est nécessaire, vous pouvez ainsi remplacer vous-même votre bracelet en quelques secondes seulement.

Amalys vous offre une garantie internationale de 2 ans. Votre montre Amalys est couverte par une garantie d’une période de deux ans à dater de la date d’achat selon les termes et conditions de cette garantie. Cette garantie couvre les défauts de composants et de production existant au jour de l’achat de votre montre Amalys. Cette garantie ne sera valable que si le certificat de garantie est daté, totalement et correctement complété et cacheté par un revendeur Amalys officiel.


Durant cette période, le mouvement, les aiguilles et le cadran sont les seuls composants couverts par cette garantie. Cette garantie ne couvre pas : - La durée de vie de la pile ; - L’usure normale ou le vieillissement, les dommages résultant d’une mauvaise manipulation, d’un manque de soins ou d’un accident ; - Les dégâts liés à l’eau si les instructions de soins du produit relatives à la résistance à l’eau n’ont pas été suivies. Les montres Amalys ont une résistance à l’eau de 3ATM : elles ne résistent pas aux douches, baignades ou autres. Le contact excessif avec de l’eau peut causer des dommages permanents à votre montre. De manière plus générale, Amalys vous déconseille de mettre votre montre en contact avec de l’eau afin de la préserver au maximum. - Les produits qui n’ont pas été acheté chez un revendeur Amalys officiel.

Si vous avez acheté votre montre sur notre site internet et estimez qu’elle est couverte par notre garantie, veuillez nous contacter à l’adresse hello@amalys.com et nous ferons notre possible pour vous aider. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas : :- La durée de vie de la pile;
- L’usure normale ou le vieillissement, les dommages résultant d’une mauvaise manipulation, d’un manque de soins ou d’un accident;
- Les dégâts liés à l’eau si les instructions de soins du produit relatives à la résistance à l’eau n’ont pas été suivies. Les montres Amalys ont une résistance à l’eau de 3ATM : elles ne résistent pas aux douches, baignades ou autres. Le contact excessif avec de l’eau peut causer des dommages permanents à votre montre. De manière plus générale, Amalys vous déconseille de mettre votre montre en contact avec de l’eau afin de la préserver au maximum.
- Les produits qui n’ont pas été acheté chez un revendeur Amalys officiel.

En général, la durée de vie des piles utilisées dans nos montres peut atteindre entre deux et cinq ans. Sa longévité dépend de facteurs externes tels que la température extérieure, l’humidité ou la pression de l’air.

Pour remplacer la pile de votre montre, nous vous conseillons de vous rendre chez un bijoutier horloger proche de chez vous. Nous vous recommandons de vous rendre chez un revendeur officiel Amalys pour un service optimal.

Les codes promotionnels doivent être entrés lors du processus de commande afin d’être valides. Dans votre panier, saisissez votre code promotionnel et cliquez sur « OK ». Assurez-vous qu’il n’y ait pas d’espace inutile avant ou après le code. Pour des raisons techniques, vous ne pourrez pas bénéficier d’un code promotionnel si vous tentez de l’ajouter après votre achat.

Les seuls codes promotionnels acceptés sont ceux encodés au moment de l’achat. Certains codes promotionnels ne sont pas cumulables et il revient à AMALYS de décider si un code promotionnel n'est pas combinable avec une autre promotion en cours (exemple : soldes, Black Friday,...).

Vous trouverez une carte avec tous nos revendeurs sous l'onglet MAGASINS.