Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition s'appliquent et sont ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions tout au long de l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici prennent de 5 à 7 jours ouvrables. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison vous seront communiqués dans votre courrier électronique de confirmation.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons heureux de vous aider.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande confirmée, elle est envoyée à notre centre logistique le jour ouvrable suivant où elle est traitée, emballée et expédiée.

Les colis ne sont pas livrés les week-ends et les jours fériés. Les colis sont envoyés soit par GLS, soit par DHL Express, selon votre choix lors de la commande.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi de votre colis. Nous vous invitons à vérifier l'état de votre livraison à l'aide du numéro de suivi que vous aurez reçu par e-mail directement sur le site du transporteur pour plus de détails.

Nous livrons dans le monde entier avec notre partenaire DHL Express.

Amalys offre la livraison gratuite pour tout achat supérieur à 60€/$ en Belgique et en France. Veuillez noter que des frais de port seront ajoutés à votre commande pour les commandes inférieures à ce montant, comme pour les bracelets achetés séparément par exemple.

La livraison express avec DHL Express est possible pour un coût supplémentaire de 15€/$. Pour les livraisons à l'étranger, le destinataire peut être amené à payer des frais de douane, en fonction de la législation en vigueur dans le pays de destination. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Si vous avez reçu votre numéro de suivi, veuillez contacter directement le transporteur local (GLS ou DHL Express) qui sera en mesure de vous fournir des informations plus précises sur l'état d'avancement de votre livraison.

Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi, veuillez nous contacter par courrier électronique à hello@amalys.com. Nous examinerons le problème immédiatement.

A compter de la réception de votre commande, vous disposez d'un délai légal de 15 jours pour la retourner, sans avoir à justifier d'un motif particulier. Tous les produits retournés dans ce délai doivent être exactement dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus par le client. Les produits retournés ne doivent en aucun cas avoir été portés et doivent être dans leur emballage d'origine. Ils seront soigneusement examinés à réception avant qu'Amalys ne décide de procéder à un remboursement ou à un échange.

Si vous souhaitez retourner un produit, les frais d'envoi sont à votre charge. Nous vous recommandons de choisir un mode d'expédition sécurisé car le risque d'envoi des produits à Amalys est à votre charge pendant le transport.

Si vous souhaitez recevoir un article différent de celui commandé, veuillez nous contacter par e-mail à hello@amalys.com pour procéder à un échange. Nous vous enverrons le nouveau produit après réception de l'article échangé.

Comme pour les retours, vous disposez d'un délai légal de 15 jours pour retourner votre commande, sans avoir à justifier votre décision. Tous les produits retournés pendant cette période doivent être exactement dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus par le consommateur. Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés et doivent être dans leur emballage d'origine. Ils seront soigneusement examinés à réception avant qu'Amalys ne décide de procéder au remboursement ou à l'échange.

Si vous avez effectué votre achat sur notre site web, veuillez renvoyer la commande à l'adresse suivante :

AMALYS (Fosbury & Sons)
Chaussée de la Hulpe 185,
1170 Bruxelles
Belgique

Si vous avez reçu votre colis et qu'il ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par email à hello@amalys.com. Nous ferons de notre mieux pour corriger notre erreur dans les plus brefs délais. Veuillez préciser dans votre message la référence de la commande concernée et joindre une photo de l'article reçu par erreur.

Nos montres sont fabriquées en acier inoxydable 316L, le matériau le plus résistant qui soit, afin de garantir que votre montre résistera à l'usure quotidienne. Là où d'autres marques proposent des montres en laiton ou en alliage, nous choisissons l'acier inoxydable pour garantir que votre montre résistera à l'épreuve du temps. Le verre de la montre est un verre minéral plat qui donne un éclat parfait au cadran, ce qui améliore la qualité de lecture et le confort de votre montre au poignet.

Toutes nos montres ont une résistance à l'eau de 3 ou 5 ATM. Un contact excessif avec l'eau peut causer des dommages permanents à votre montre. Evitez de porter votre montre sous la douche, en nageant ou en plongeant. Plus généralement, Amalys vous déconseille de mettre votre montre en contact avec l'eau afin de la préserver au maximum.

Toutes nos montres sont équipées d'un mouvement Seiko de haute qualité à deux aiguilles. Fondé en 1881, Seiko est le premier fabricant mondial de mouvements horlogers de qualité.

Il est possible que la pile de votre montre soit déchargée. Si c'est le cas, nous vous invitons à vous rendre chez n'importe quel horloger qui pourra remplacer la pile. Nous vous recommandons de vous rendre chez un revendeur officiel Amalys pour bénéficier du meilleur service, vous pouvez trouver le revendeur le plus proche de chez vous ICI

Tout dépend de la montre que vous avez ou que vous voulez :

- Les montres des collections Watson, Hepburn et Parks peuvent être combinées avec les bracelets de 14mm de large, que vous pouvez trouverICI- Les montres des collections Baker, Kelly et Olympe peuvent être combinées avec les bracelets de 16mm de large, que vous pouvez trouver ICI

Nos bracelets en acier sont réglables grâce à un système de glissière. Un outil dans votre étui vous permettra de soulever cette glissière et de la placer à l'endroit souhaité.

Tous nos bracelets sont très faciles à changer grâce à un système appelé "push-pin". Aucun outil n'est nécessaire, vous pouvez donc remplacer votre bracelet vous-même en quelques secondes. Vous trouverez une vidéo explicative en suivant ce lien : Ici

La majorité de nos bracelets sont fabriqués en cuir italien véritable. Le cuir étant un matériau organique, le grain et la texture des bracelets peuvent varier. Les changements de couleur dus à un usage régulier et au passage du temps font partie de l'évolution naturelle d'un cuir de bonne qualité.

Amalys vous offre une garantie internationale de 2 ans.
Votre montre Amalys est couverte par une garantie de deux ans à compter de la date d'achat selon les termes et conditions de cette garantie. Cette garantie couvre les défauts de composants et de fabrication existant le jour de l'achat de votre montre Amalys. Cette garantie ne sera valable que si le certificat de garantie est daté, entièrement et correctement rempli et scellé par un revendeur officiel Amalys.


Pendant cette période, le mouvement, les aiguilles et le cadran sont les seuls composants couverts par cette garantie. Cette garantie ne couvre pas :- la durée de vie de la pile ;- l'usure normale ou le vieillissement, les dommages résultant d'une mauvaise manipulation, d'une négligence ou d'un accident ;- les dommages causés par l'eau si les instructions d'entretien du produit concernant l'étanchéité n'ont pas été respectées. Les montres Amalys ont une résistance à l'eau de 3ATM : elles ne résistent pas aux douches, bains ou autres. Un contact excessif avec l'eau peut causer des dommages permanents à votre montre. Plus généralement, Amalys déconseille de mettre votre montre en contact avec l'eau afin de la préserver au maximum.- Produits qui n'ont pas été achetés auprès d'un revendeur officiel Amalys.

Si vous avez acheté votre montre sur notre site Internet et que vous pensez qu'elle est couverte par notre garantie, veuillez nous contacter à l'adresse support@amalys.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas :
- La durée de vie des piles ;
- L'usure normale ou le vieillissement, les dommages résultant d'une mauvaise manipulation, d'une négligence ou d'un accident ;
- Les dommages causés par l'eau si les instructions d'entretien du produit concernant la résistance à l'eau n'ont pas été respectées. Les montres Amalys ont une résistance à l'eau de 3 ou 5ATM : elles ne résistent pas aux douches, bains ou autres. Un contact excessif avec l'eau peut causer des dommages permanents à votre montre. Plus généralement, Amalys déconseille de mettre votre montre en contact avec l'eau afin de la préserver au maximum.
- Produits qui n'ont pas été achetés auprès d'un revendeur officiel Amalys.

En général, la durée de vie des piles utilisées dans nos montres peut atteindre entre deux et cinq ans. Sa longévité dépend de facteurs externes tels que la température extérieure, l'humidité ou la pression atmosphérique.

Pour remplacer la pile de votre montre, nous vous recommandons de vous rendre dans une bijouterie horlogère proche de chez vous. Nous vous recommandons de vous rendre chez un revendeur officiel Amalys pour un service optimal, vous trouverez ici le revendeur le plus proche de chez vous : ICI

Veuillez vérifier que la couronne est bien appuyée contre le boîtier de la montre. Lorsque vous recevez votre montre, un dispositif de sécurité en plastique empêche la couronne d'être poussée et le mouvement de se mettre en marche. Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous contacter à l'adresse support@amalys.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pour être valables, les codes promotionnels doivent être saisis lors du processus de paiement. Dans votre panier, saisissez votre code promotionnel et cliquez sur "OK". Veillez à ce qu'il n'y ait pas d'espaces inutiles avant ou après le code. Pour des raisons techniques, vous ne pourrez pas bénéficier d'un code promotionnel si vous essayez de l'ajouter après votre achat.

Les seuls codes promotionnels acceptés sont ceux encodés au moment de l'achat. Certains codes promotionnels ne sont pas cumulables et il appartient à AMALYS de décider si un code promotionnel n'est pas cumulable avec une autre promotion (exemple : soldes, Black Friday,...).

Consultez la carte pour trouver le distributeur le plus proche de chez vous: Ici

Le retour en stock dépend de nos fournisseurs, n'oubliez pas d'activer l'alerte pour être notifié lorsque l'article désiré est de nouveau en stock. Vous ne voulez pas attendre ? Nous vous invitons à contacter nos revendeurs près de chez vous pour savoir si le modèle désiré est disponible. Vous pouvez retrouver la liste de nos revendeurs ici Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux où nous communiquons régulièrement les retours en stock.