GARANTIE

garantie

Garantie internationale de 2 ans Amalys

Chez Amalys, nous accordons une attention particulière à la qualité et à la durabilité de nos montres.

Votre montre Amalys bénéficie d’une garantie internationale de 2 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défauts de matériaux constatés dans le cadre d’une utilisation normale du produit.

La preuve d’achat (confirmation de commande ou facture) sera demandée pour toute réclamation au titre de la garantie.

Une année de garantie supplémentaire offerte

Chez Amalys, nous croyons qu’une marque peut avoir un impact positif au-delà du produit.

C’est pourquoi nous soutenons des associations engagées dans la défense des droits des femmes et des filles à travers le monde.

Afin de prolonger votre garantie d’une année supplémentaire — et bénéficier ainsi de 3 ans de garantie au total — nous vous invitons à participer à cette initiative solidaire.

Pour activer votre troisième année de garantie :

1.	Scannez le QR code présent dans l’écrin de votre montre
2.	Complétez le formulaire d’activation,
3.	Puis votez pour l’association que vous souhaitez voir soutenue par Amalys en votre nom.

Une fois le formulaire complété, votre troisième année de garantie sera automatiquement activée.

Vous pouvez en apprendre davantage sur nos engagements et les associations soutenues ici.

Couverture garantie

Ce que couvre la garantie

Pendant la période de garantie, Amalys prendra en charge, après inspection :

la réparation du produit,
le remplacement du produit
OU
un remboursement partiel ou complet lorsque cela est jugé approprié.

La garantie couvre notamment :

le mouvement de la montre,
les aiguilles,
le cadran,
ainsi que les défauts de fabrication affectant le bon fonctionnement de la montre.

Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie ne couvre pas :

l’usure normale liée à l’utilisation du produit,
les rayures, chocs ou dommages esthétiques,
les dommages causés par une mauvaise utilisation, un manque d’entretien ou un accident,
les dommages causés par une intervention ou une réparation effectuée par un tiers non autorisé,
l’usure ou le remplacement de la batterie,
les dommages causés par l’eau, l’humidité ou une utilisation non conforme au niveau d’étanchéité indiqué pour le modèle concerné,
les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés.

Comment effectuer une demande de garantie

Pour effectuer une demande de garantie, merci de nous contacter à :

hello@amalys.com ou via Whatsapp +32 456 37 09 31

Merci d’inclure :
1. une photo de votre montre,
2. une description du problème rencontré,
3. votre preuve d’achat ou confirmation de commande.

Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner.

Frais d’expédition	Les frais liés à l’envoi du produit dans le cadre d’une demande de garantie peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire de notre service client.
Remplacement de la batterie	Afin d’éviter tout dommage, nous vous recommandons de faire remplacer la batterie par un horloger ou un bijoutier professionnel. Amalys ne pourra être tenu responsable des dommages causés par une manipulation ou une réparation non autorisée.
Droits légaux	Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Frais d’expédition

Les frais liés à l’envoi du produit dans le cadre d’une demande de garantie peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire de notre service client.

Remplacement de la batterie

Afin d’éviter tout dommage, nous vous recommandons de faire remplacer la batterie par un horloger ou un bijoutier professionnel.

Amalys ne pourra être tenu responsable des dommages causés par une manipulation ou une réparation non autorisée.

Droits légaux

Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Panier

Pour activer votre troisième année de garantie :

Couverture garantie