GARANTIE

garantie

Internationale garantie van 2 jaar van Amalys

Bij Amalys besteden we bijzondere aandacht aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze horloges.

Uw Amalys-horloge wordt gedekt door een internationale garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten die bij normaal gebruik van het product worden geconstateerd.

Bij elke garantieclaim wordt een aankoopbewijs (orderbevestiging of factuur) gevraagd.

Een jaar extra garantie gratis

Bij Amalys geloven we dat een merk een positieve impact kan hebben die verder reikt dan het product zelf.

Daarom steunen wij organisaties die zich inzetten voor de rechten van vrouwen en meisjes over de hele wereld.

Om uw garantie met nog een jaar te verlengen — en zo in totaal 3 jaar garantie te krijgen — nodigen wij u uit om deel te nemen aan dit solidariteitsinitiatief.

Om uw derde garantiejaar te activeren:

1.	Scan de QR-code in de verpakking van uw horloge
2.	Vul het activeringsformulier in,
3.	Stem vervolgens op de vereniging die u graag door Amalys in uw naam gesteund zou willen zien.

Zodra u het formulier heeft ingevuld, wordt uw derde garantiejaar automatisch geactiveerd.

Hier kunt u meer te weten komen over onze inzet en de organisaties die wij steunen.

Gegarandeerde dekking

Wat valt onder de garantie?

Tijdens de garantieperiode neemt Amalys, na inspectie, de kosten voor haar rekening:

reparatie van het product,
vervanging van het product
OF
een gedeeltelijke of volledige terugbetaling wanneer dit passend wordt geacht.

De garantie dekt onder meer:

het uurwerk,
de naalden,
de wijzerplaat,
evenals fabricagefouten die de goede werking van het horloge beïnvloeden.

Wat niet onder de garantie valt

De garantie dekt niet:

normale slijtage als gevolg van het gebruik van het product,
krassen, deuken of cosmetische beschadigingen,
schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, gebrek aan onderhoud of een ongeval,
schade veroorzaakt door een ingreep of reparatie door een niet-bevoegde derde,
slijtage of het vervangen van de batterij,
schade veroorzaakt door water, vocht of gebruik dat niet in overeenstemming is met de voor het betreffende model aangegeven waterdichtheid,
producten die bij niet-erkende wederverkopers zijn gekocht.

Hoe dient u een garantieclaim in?

Om een garantieclaim in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via:

hello@amalys.com of via WhatsApp +32 456 37 09 31

Vermeld alstublieft:
1. een foto van uw horloge,
2. een beschrijving van het probleem,
3. uw aankoopbewijs of orderbevestiging.

Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op om u verder te helpen.

Verzendkosten	De verzendkosten voor het product in het kader van een garantieclaim kunnen voor rekening van de klant blijven, tenzij onze klantenservice anders aangeeft.
De batterij vervangen	Om schade te voorkomen, raden wij u aan de batterij te laten vervangen door een professionele horlogemaker of juwelier. Amalys kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die is veroorzaakt door onbevoegde ingrepen of reparaties.
Wettelijke rechten	Deze commerciële garantie geldt naast de wettelijke rechten waarop u krachtens de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming aanspraak kunt maken.

Verzendkosten

De verzendkosten voor het product in het kader van een garantieclaim kunnen voor rekening van de klant blijven, tenzij onze klantenservice anders aangeeft.

De batterij vervangen

Om schade te voorkomen, raden wij u aan de batterij te laten vervangen door een professionele horlogemaker of juwelier.

Amalys kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die is veroorzaakt door onbevoegde ingrepen of reparaties.

Wettelijke rechten

Deze commerciële garantie geldt naast de wettelijke rechten waarop u krachtens de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming aanspraak kunt maken.

Winkelwagen

Om uw derde garantiejaar te activeren:

Gegarandeerde dekking