Restitutiebeleid
Laatste update: 06/05/2026
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (de „AVV“) zijn van toepassing op de verkopen die worden gesloten via de website www.amalys.com tussen :
Navylys SRL
Chaussée de la Hulpe 185
1170 Brussel — België
BTW-nummer: BE0678665349
(hierna „Amalys“ genoemd)
en iedereen die een aankoop doet via de Website (de „Klant“).
Door een bestelling te plaatsen op de Website erkent de Klant dat hij kennis heeft genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze zonder voorbehoud aanvaardt.
1. Producten
De te koop aangeboden producten zijn de producten die op de Website worden getoond op het moment dat de Klant deze raadpleegt.
Amalys streeft ernaar de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Er kunnen echter kleine afwijkingen optreden, met name wat betreft de kleuren of de weergave van de materialen, afhankelijk van het gebruikte beeldscherm.
De foto’s en afbeeldingen op de website zijn louter ter illustratie en hebben geen contractuele waarde.
2. Prijs
De prijzen op de Website worden weergegeven in euro’s (€), dollars ($) of Britse ponden (£), afhankelijk van de locatie van de Klant.
De prijzen zijn inclusief de geldende btw, indien van toepassing.
Amalys behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden echter gefactureerd op basis van het tarief dat geldt op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.
3. Belastingen en douanekosten
Bij bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen de autoriteiten van het land van bestemming douanerechten, lokale belastingen of invoerkosten in rekening brengen.
Deze kosten komen volledig voor rekening van de klant.
Amalys kan niet aansprakelijk worden gesteld voor deze extra kosten.
4. Bestelling
Elke bestelling die via de Website wordt geplaatst, vormt een aanbod tot aankoop dat onder voorbehoud van aanvaarding door Amalys is.
Nadat de bestelling is bevestigd, ontvangt de klant een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelde producten.
Amalys behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in het geval dat:
- bij verdenking van fraude,
- onvolledige of onjuiste informatie,
- bij betalingsproblemen,
- of van misbruik.
5. Betaling
De betaling dient onmiddellijk bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.
Betalingen kunnen worden verricht via de op de Website aangeboden betaalmethoden, met name:
- Visum,
- Mastercard,
- American Express,
- Bancontact,
- en alle andere betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven.
De transacties worden beveiligd door gecertificeerde betalingsproviders die gebruikmaken van SSL-versleutelingstechnologieën.
Amalys heeft nooit toegang tot de volledige bankgegevens van de klant.
6. Promotiecodes
Promotiecodes moeten vóór het afronden van de bestelling worden ingevoerd om in aanmerking te komen.
Tenzij anders vermeld, gelden de promotiecodes:
- zijn niet cumuleerbaar,
- kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast nadat de bestelling is bevestigd,
- en gelden niet voor cadeaubonnen.
Amalys behoudt zich het recht voor om promotieaanbiedingen op elk moment te wijzigen, op te schorten of te annuleren.
7. Levering
De leveringsvoorwaarden, levertijden, verzendkosten en retourvoorwaarden staan beschreven op onze pagina „Leveringen & Retouren“.
De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder of omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.
Amalys kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering die te wijten zijn aan de vervoerder of aan uitzonderlijke omstandigheden.
8. Overgang van risico’s
De risico-overdracht vindt plaats op het moment dat de Klant, of een door hem aangewezen derde, de producten fysiek in bezit neemt.
9. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de toepasselijke Europese wetgeving beschikt de klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht.
Amalys verlengt deze termijn bewust tot 30 dagen, in overeenstemming met haar retourbeleid.
De volledige voorwaarden voor retournering en terugbetaling vindt u op de pagina „Verzending & Retournering“.
10. Garantie
Op de producten van Amalys geldt een commerciële garantie, waarvan de voorwaarden worden beschreven op de pagina „Garantie“.
Deze garantie geldt naast de wettelijke garanties die krachtens het Belgische en Europese recht van toepassing zijn.
11. Aansprakelijkheid
Amalys kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- indirecte schade,
- bedrijfsverliezen,
- gegevensverlies,
- of voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van Amalys is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
12. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de Website, met inbegrip van onder meer teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s, video’s, illustraties en ontwerpen, blijft het exclusieve eigendom van Amalys.
Elke vorm van reproductie, weergave of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is ten strengste verboden.
13. Persoonsgegevens
Informatie over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid.
14. Overmacht
Amalys kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of te laat nakomen van haar verplichtingen als gevolg van een gebeurtenis buiten haar macht, met name:
- natuurramp,
- staking,
- pandemie,
- onderbreking van het vervoer,
- computerstoring,
- of enig ander geval van overmacht.
15. Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden vallen onder het Belgische recht.
In geval van een geschil zijn de rechtbanken bevoegd die bevoegd zijn voor de plaats waar Navylys SRL haar hoofdkantoor heeft, tenzij er wettelijke bepalingen zijn die andersluidend zijn en op de consument van toepassing zijn.
